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Aplicação em IBM

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Aplicação em SAP

 

 

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O Método IASAC

 

É um método exclusivo do Grupo Américas de diagnóstico do clima tecno-organizacional dos processos de TI, obejtivando melhorias na capacitação dos usuários de sistemas de informação. Pode ser aplicado para qualquer tecnologia como: IBM, JAVA, Microsoft, SAP, entre outras.

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Os 5 Passos do Método IASAC

 

1. Informação

Desenvolver campanha de endomarketing visando motivar o cliente interno a participar do programa, criar elos de confiança e comunicar as etapas do processo. Levantar informações com os usuários do sistema através de pesquisa de clima tecno-organizacional, que permitirá ter uma percepção do ambiente humano e o impacto nas rotinas do sistema, além de identificar as competências técnicas.

 

2. Análise

A segunda fase do Método IASAC é a análise das informações coletadas. Após a fase de levantamento das informações, a fase de análise é a mais importante, uma vez que a qualidade do resultado da pesquisa está inerentemente relacionada a inteligência aplicada na interpretação dos dados. A partir da interpretação dos dados será possível diferenciar percepção e realidade, comparar o ideal e real e mapear as competências pessoais.

 

3. Sugestão

Sugerir ações baseadas na análise das informações. As ações propostas são dividas em 3 níveis de sugestões, sendo a primeira de ações consideradas críticas, a segunda de ações consideradas importantes e a terceira de ações complementares. Essas sugestões abrangem os planos de treinamento e ações relacionadas a melhoria do uso do sistema.

 

4. Aplicação

Uma vez definido o plano de ação, é desenvolvido um cronograma de aplicação dos eventos. Nessa fase, bem como na etapa de continuidade, é necessário compreender todos os dados levantados anteriormente e seguir rigorosamente as sugestões adotadas pela empresa.

 

5. Continuidade

A etapa de continuidade visa garantir que os processos de capacitação não sejam encarados como eventos pontuais, mas que seja implantada na cultura da empresa uma visão de educação progressiva e contínua.